BẢO HÀNH – ĐỔI TRẢ
I. Đổi/Trả hàng
1. Chính sách
Sản phẩm sau khi sử dụng nếu gặp lỗi kỹ thuật sẽ được bảo hành bởi hãng. Chính sách Đổi/Trả (nếu có) phụ thuộc vào chính sách từng hãng tại thời điểm đơn hàng
Xin vui lòng liên hệ với chúng tôi để được cung cấp chính sách đổi trả đối với sản phẩm mà quý khách đang quan tâm.
2. Điều kiện
- PHẢI có Biên bản xác nhận lỗi của Hãng sau khi kiểm tra
- PHẢI Còn nguyên các phụ kiện như remote, chân đế, vỏ thùng cartoon, dây cắm điện…
- Sản phẩm KHÔNG bị trầy xước, móp/bể ngoại quan
- Thời gian kể từ ngày mua: theo quy định từng hãng
3. Khách hàng muốn trả lại hàng
Không áp dụng trả hàng
4. Trả hàng
KHÔNG ÁP DỤNG ĐỔI/TRẢ với trường hợp hàng không bị lỗi
IV. QUY ĐỊNH VỀ BẢO HÀNH
1. Các điều khoản được bảo hành:
– Sản phẩm hư do lỗi kỹ thuật của máy
– Sản phẩm còn thời hạn bảo hành. Trường hợp khách hàng chưa đăng ký bảo hành điện tử hoặc mất hóa đơn thì sản phẩm đó được bảo hành theo ngày xuất xưởng in trên sản phẩm
2. Các điều khoản không được bảo hành:
– Sản phẩm hư không do lỗi kỹ thuật (do thiên tai, hỏa hoạn, sét đánh, …)
– Sản phẩm bị rỉ sét, ăn mòn do chất lỏng đổ vào hoặc hư hỏng do côn trùng gây nên
– Sản phẩm lắp đặt, sử dụng không đúng kỹ thuật sai nguồn điện hoặc điện thế không ổn định
– Sản phẩm hết hạn bảo hành hoặc không có Phiếu Bảo Hành và chứng từ kèm theo hợp lệ
– Sản phẩm hư hỏng do va chạm, cấn bể
– Phụ kiện kèm theo không được bảo hành. Trừ Remote Tivi LG, Samsung và Sony
– Sản phẩm thiếu linh kiện hoặc đã được sửa chữa ở những nơi khác ngoài các địa chỉ bảo hành được chỉ định kèm theo
– Sản phẩm sử dụng cho mục đích kinh doanh: Nhà máy, khách sạn, nhà nghỉ, … thì không bảo hành: Hitachi, Aqua, Toshiba, LG, Samsung
– Đối với Máy Giặt – Sấy hãng Electrolux Nếu sản phẩm được sử dụng trong cơ sở kinh doanh thương mại (công ty, nhà hàng, khách sạn, tiệm uốc tóc, căn hộ dịch vụ v.v..) ngoài mục đích dùng cho hộ gia đình, thời hạn bảo hành sẽ là 06 tháng kể từ ngày mua hàng.
3. Các sản phẩm được bào hành tại nhà:
– Tất cả Tivi đang kinh doanh
– Tủ Lạnh, tủ mát, tủ đông, máy lạnh, máy giặt, máy sấy
– Máy nước nóng, máy nóng lạnh, máy lọc nước, máy hút khói, quạt điều hòa, bếp gas âm
5. Lưu ý chung
– Các sản phẩm nhỏ còn lại khách hàng vui lòng đem lên trực tiếp cửa hàng của chúng tôi hoặc trung tâm bảo hành của hãng gần nhất.